Le deuxième distributeur français s’est engagé à sa manière dans la lutte contre la déflation. Avec les panneaux sur les étagères des magasins, qui avertissent le consommateur de l’apparition d’une astuce marketing de plus en plus courante, il fait honte même aux marques reconnues.

La Shrinkflation est une astuce marketing par laquelle les fabricants réduisent le volume et le poids d’un produit tout en le vendant au même prix. Les fabricants n’en informent pas les consommateurs, au contraire, ils tentent de masquer la réduction avec un emballage inchangé. Comme nous l’avons écrit, le directeur de l’Organisation croate de développement pour la protection des consommateurs a averti N1 Zagreb que le but d’une telle action est d’empêcher les consommateurs de se plaindre, puisque le prix reste le même.

Le consommateur du lot ne remarque pas la différence de quantité, et ne remarque donc pas l’augmentation du prix du produit.

Le deuxième plus grand épicier français a entamé une sorte de bataille avec les producteurs qui ont recours à la démarque inconnue, rapporte la BBC. Il a apposé des pancartes sur ses étagères à côté des produits avertissant de la déflation. Acheteurs en trgovinah informe que les bouteilles sont plus petites ou que le contenu de l’emballage est plus léger. L’une de ces étiquettes indique : « La quantité de ce produit a diminué et le prix réel facturé par le fournisseur a diminué. »

Par une démarche audacieuse, le géant du commerce a voulu faire pression sur les fabricants de ces produits pour qu’ils repensent leur politique de prix et baissent les prix, rapporte la BBC. Les géants Nestlé, PepsiCo et Unilever font partie des entreprises qui se sont retrouvées sur l’actualité.

Une bouteille de Lipton Ice Tea sans sucre, aromatisé à la pêche, de PepsiCo, a été réduite de 1,5 litre à 1,25 litre, selon le supermarché.

Des avertissements de contraction et d’inflation sont en place dans tous les magasins Carrefour français et resteront en vigueur jusqu’à ce que les fournisseurs acceptent de baisser les prix, a déclaré le directeur de la chaîne au Guardian.

La décision du commerçant français, qui ne serait probablement pas acceptable dans d’autres pays, constitue par ailleurs une réponse aux négociations tant attendues, qui débuteront avant la fin septembre et se termineront à la mi-octobre. Les commerçants et les marques se retrouveront face à face et tenteront de trouver une solution commune pour faire baisser les prix des produits.

Pour l’instant, les réponses des commerçants n’ont pas été divulguées au public. Comme le rapporte la BBC, Lindt & Sprüngli admet avoir augmenté les prix de ses produits, mais affirme agir conformément à la loi. Le prix et la quantité du produit sont toujours clairs, afin que les consommateurs puissent prendre des décisions éclairées, ont-ils expliqué. D’un point de vue juridique, l’apparition de la démarque inconnue n’est pas vraiment un acte illégal, mais les fabricants tentent de le cacher, c’est pourquoi, selon le secrétaire de l’Association croate de protection des consommateurs, il est Tomislav Lončar pour tromper les consommateurs.

Même si tout le monde pointe cette fois du doigt les entreprises, les associations de consommateurs préviennent que les détaillants ne sont pas à l’abri des pratiques trompeuses de la démarque inconnue. Ils ne sont pas non plus étrangers aux astuces marketing avec leurs propres marques.